Austriacki bank Oberbank zadecydował o demontażu wszystkich swoich bankomatów na terenie niemieckich oddziałów – informuje niemiecki portal Ruhr24.de. Łącznie na terenie Niemiec znajdowało się 46 automatów.
Jak przekazano, wielu klientów mierzy się z decyzją banku od końca lipca. Zgodnie z zapowiedzią Oberbanku do końca września wszystkie bankomaty zostaną zdemontowane.
Zmiany wprowadzone przez Oberbank oburzyły niemieckich klientów. – Jaki jest pożytek z banku, jeśli nie można wypłacić pieniędzy – zastanawia się jeden z klientów, Stefan Reng.
Według doniesień niemieckich mediów jeszcze większe niezadowolenie wzbudził fakt, że klienci nie zostali powiadomieni o zmianach. Dopiero po udaniu się do bankomatów mogli zobaczyć, że już zostały zdemontowane. Jedyne co zastawali na miejscu to kartki z napisami „bankomat wycofany i zdemontowany„.
Oberbank likwiduje bankomaty w Niemczech. Rzecznik wyjaśnia
Rzecznik banku w rozmowie z mediami wyjaśnił, że firma decyduje się na zmiany i zamierza w przyszłości stawiać na usługi cyfrowe. „W ten sposób reagujemy na zmienione zachowania klientów” – przekazywał.
Zaznaczał, że w ostatnim czasie coraz mniej osób decyduje się na wypłaty gotówki, wybierając płatności kartą.
Zobacz również:
Oberbank zachęca swoich klientów, którzy chcą wypłacić gotówkę, by robili to w sklepach czy na stacjach benzynowych, które oferują takie usługi. Niemieckie media zwracają jednak uwagę, że zaproponowane przez bank rozwiązanie ma wady – w sklepach często, by wypłacić gotówkę należy zrobić zakupy, a także w niewielu miejscach można zdobyć więcej niż 200 euro.
Kolejna taka decyzja w Niemczech. „Wysokie koszty utrzymania”
Na podobne rozwiązanie zdecydował się niedawno niemiecki bank DKB – do 30 lipca wyłączone zostały wszystkie bankomaty. Klienci od tego czasu wypłacać gotówkę mogą jedynie w bankomatach partnerskich bądź w niektórych sklepach.
Rzecznik Deutsche Kreditbank DKB Hauke Kramma wskazywał, że decyzja, tak samo jak w przypadku Oberbanku, motywowana jest zachowaniem klientów. – Wysokie koszty utrzymania i spadek korzystania z bankomatów skłoniły nas do inwestowania w rozwój oferty cyfrowej – przekazał.